Jadi
saya punya nomor indosat sudah dipakai lebih dari tujuh tahun. Tiba-tiba sinyal
hilang, yang muncul hanya tanda silang. Panik dong, minta tolong sana sini,
sampai di upgrade-in sistem handphone
lagi. Kirain hapenya yang rusak, setelah berkutat lama dicoba lagi pakai kartu
yang lain. Ternyata pakai nomor lain bisa, dan yang rusak adalah kartunya.
Telpon
call center katanya nomor masih aktif, akhirnya datang langsung deh ke gerai
indosat. Kebetulan saya tinggal di daerah Semarang, jadi pulang kerja saya bablas ke gerai di Pandanaran dekat
simpang lima. Info dari call center sih katanya buka Senin sampai Sabtu jam
08.00 sampai 20.00 WIB. (tanggal merah
libur ya)
Saya
kesana hari Sabtu sekitar pukul 16.00 WIB
Di
pintu masuk sudah ada meja security yang di jaga mbak-mbak baju kuning (indosat
banget).
Terus
ditanya mau apa,
Saya
bilang kalau kartu saya tidak bisa dipakai, sinyalnya tanda silang terus
padahal masa aktif masih sampai akhir tahun depan.
Lalu
disaranin ganti kartu, dimintain KTP sama di suruh tanda tangan di tablet dia. Terus
saya di foto sama mbaknya.
Langsung
deh saya di kasih kartu baru yang nomornya sama kayak nomor lama saya. Saya langsung
bisa pulang dan kata mbaknya nunggu dua jam baru nomornya bisa diaktifin.
Dan
saya tidak dipungut biaya apapun. J
Waktu
penaganan tidak sampai sepuluh menit haha.. padahal saya sudah bawa headset
takut cengo gara-gara nunggu kelamaan.
(nb
: saya tidak dipersilahkan duduk dan tidak ada kursi buat duduk, jadi selama
proses, saya dibiarin berdiri. Kurang sopan sih menurut saya. Tapi tidak
masalah selagi penaganannya gak lama.)
